FAQ

Comment modifier ma commande ?

La modification de commande n’est pas possible. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans l’heure suivant l’achat. Passé ce délai, il vous sera possible d’effectuer une demande de remboursement à l'adresse du SAV contact@leparadisdebea.com après avoir reçu la commande.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures

Je voudrais échanger un article. Comment faire ?

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges. Si les articles ne vous conviennent pas et qu'ils sont toujours neufs et dans leur état d'origine, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Vous serez alors remboursé(e) et pourrez passer une nouvelle commande en ligne.

Comment faire un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous contacter à l'adresse suivante contact@leparadisdebea.com, nous vous enverrons un bordereau de retour et vous pourrez nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours. Les retours sont à la charge de l'acheteur.